マッチングした外国人への断り方

マッチングした外国人の方への断り方に悩んでいます。
マッチングした方が外国人と分からずメールアドレスの交換してしまい、私の仕事の関係でやり取りを止めたいとメールしましたが、なかなか理解してもらえず困っております。
Pairsを利用して他の方とマッチングが出来ればと思い、退会は考えておりません。
外国人の方へはどう伝えれば理解してもらえますでしょうか？