好かれる女性は聞き上手！ 西任暁子さんから教わる質問力を鍛える方法5

マッチングしたお相手との初回デートで「会話が続かない」「何を話していいのかわからない」なんてお悩みの女性もいるのでは？
でも、話し上手になる必要はありません。むしろ聞き上手を目指すべき！
『話すより10倍ラク！聞く会話術』著者の西任暁子さんに聞く力の鍛え方について伺いました。

オープンクエスチョンは相手へのプレゼント！

――「（デートで）会話が上手く続かない」と悩む方に共通点はありますか？

「こんなことを聞いてはいけないのでは？」と気を遣う方は多いですね。でも「質問する＝あなたをもっと知りたい」ということ。言うなれば質問はプレゼントです。積極的に質問して相手の言葉を引き出してください。自分のことをたくさん話すより、相手に話してもらうほうが、相手も心地よく過ごせるはずです。

――質問は「贈り物」なんですね。でも、何を聞けばよいかわからない……なんて声も。質問をする際にどのようなことを心がけるとよいでしょうか？

質問は5W1HのオープンクエスチョンかYes/Noのクローズドクエスチョンの2種類だけ。会話を続けたいなら前者を意識してください。Yes/Noで終わる質問とは対照的に、会話が自然と広がっていきますよ。

ただし、Aさん「いつも何時頃に起きますか？」、Bさん「朝6時です」、Aさん「朝食は何ですか？」と尋問風にするのはNG。相手から答えが返ってきたら「一回受け取る」ことが大切です。先の例でいうと「早く起きるんですね。私は◯時くらいかなぁ」など、相手の「朝6時に起きる」という答えを受け取ったことを、言葉で表現してみてください。

――あなたの話をしっかり聞いています、というアピールにもなりそうです。ご著書では「先に自分の答えや質問の意図を言ってから質問する」という方法も紹介されていましたね。

たとえば「私は朝8時頃に起きます。あなたは何時に起きますか？」、「私は朝が苦手なほうですが、早起きの習慣を身につけたくて〜。◯◯さんは何時くらいに起きますか？」という感じでしょうか。

何の脈絡もなく「何時に起きるの？」と聞かれても相手は警戒します。どうして今こんなことを聞くの？ 早起きな男じゃないとダメ？　などと考えてしまうかもしれません。人が質問をされて不安になるのは、その問いが唐突すぎたり、意図がわからなかったりするときです。相手を不安にさせるのではなく、安心してもらえる聞き方を心がけてください。

まとめ

1．質問＝相手へのプレゼントだと考えよう
2．相手にたくさん話してもらおう
3．オープンクエスチョンで会話を続けよう
4．相手の答えを受け取って言葉にしよう
5．自分の答えや質問の意図を添えてから質問しよう

（構成／池田園子）