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チャットサポートを開始、タイムリーなコミュニケーションで安心・安全なマッチングをサポート

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2017年6月1日、チャットサポートの提供開始をお知らせいたします。

Pairsでは、2016年12月にカスタマーケア部門をインハウス化。24時間365日のテキスト・画像投稿監視に加え、現在、約30名規模の体制で1日あたり約300件の機能や決済方法に関するお問い合わせに対応しています。この度、チャットサポートの開始により、タイムリーかつインタラクティブなコミュニケーションを実現することで、従来のメールでのお問い合わせにおいて会員から数多く寄せられた「気軽にちょっと聞きたい」というニーズにお応えします。

今後は、24時間体制でのサポートを視野に入れながら、すべてのPairs会員のみなさまが安心・安全に理想のお相手とめぐり会えるよう、日本を代表する恋愛・婚活マッチングサービスとして、業界最高水準のカスタマーケアサービスの提供を目指し、利用環境の整備とユーザビリティ向上に取り組んでまいります。

【Pairsチャットサポート概要】

提供開始:2017年6月1日(木)
受付時間:平日および土日の10〜22時
利用対象:Pairs会員すべての男女
利用費 :無料
関連URL:https://www.pairs.lv/

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