チャットサポートを開始、タイムリーなコミュニケーションで安心・安全なマッチングをサポート

2017年6月1日、チャットサポートの提供開始をお知らせいたします。

Pairsでは、2016年12月にカスタマーケア部門をインハウス化。24時間365日のテキスト・画像投稿監視に加え、現在、約30名規模の体制で1日あたり約300件の機能や決済方法に関するお問い合わせに対応しています。この度、チャットサポートの開始により、タイムリーかつインタラクティブなコミュニケーションを実現することで、従来のメールでのお問い合わせにおいて会員から数多く寄せられた「気軽にちょっと聞きたい」というニーズにお応えします。