どのくらいの期間連絡を取り合っていましたか？実際お会いした事はありますか？
アプリで出会ったのであれば、他にいい人と出会ってしまった可能性はあります。
長い間連絡を取り合っていてお互い連絡するのが日常になっているのなら追いメッセージをしてみてもいいと思います。まだ連絡を取り合ってから日が浅いなら1週間くらい日を空けてから連絡してみてもいいかと。
諦めたくないのであれば、相談者様からまた連絡をしてみるしかないですし、それで答えが出ると思いますよ。