通話機能使えない？

メッセージで良い感じの方と通話してみようという話になったのですが、相手が条件を満たしてない〜みたいな表示が出て、通話できませんでした。相手が言うには、有料会員にならないと駄目みたいで〜との事なんですが、そもそも無料会員の方とは2通目以降のメッセージでのやり取りできませんよね…？

本人確認バッジもついている方で、メッセージも何通もやり取りしている方なので、困惑しています…。メッセージのやり取りはできるけど、通話できないプランがあるのかと思って調べたのですが、見つからず…。同じ状況に陥った事ある方、もしくは理由に心当たりがある方がいましたら、教えて頂きたいです…。